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聊天也需要高情商

这两天读了《高情商聊天术》很受益。

我们面对当下每一天的生活,也需要提高口头“战斗力”。比如你的新客户需要在短时间内感到你可信,你的老客户需要情感维护,你的家庭需要经营,你的伴侣需要轻松的聊天氛围,你的孩子需要从你的话语中感受到爱,还有你的老板需要你的尊重等等,只要面对人都离不开交流,从言谈话语能够感受你的真诚、你的崇拜、你的尊重和你的赞美,都可以显现一个人情商的高低。

就拿赞美别人来说,如果你总是说重复、老套、空洞的赞美,别人会觉得你的为人不实在,如果能让你的赞美真诚和巧妙一些,那么对方一定会听得“上瘾”,也就喜欢和你聊天。

好的赞美要真诚,要令人放松,让人觉得不夸张。如果赞美对方的时候人家觉得你只是给对方“带高帽”,对方就会因为难以达到你的赞美,而与你保持距离。

聊天要聊对方感兴趣的话题,说对方爱听的话,这样才能继续聊下去。

有人说话直来直去,这样的人往往评价自己:“我这人就是说话直,不会说好听的。其实我心眼很好。”在我看来就是给自己不留口德而找的种种借口,既然心地善良、心眼好,那么就应该说话阳光、正能量。

当有人抱怨时,其实可能就是想跟你倾诉一下,而你在理解对方的同时应该正面去劝导,而不是跟着对方一起抱怨,如此只能加重对方的气愤。

比如:三个同企业的人在一起聊天。

A说:“现在每天上班真不开心,天天受累还挨老板骂。”

B说:“没错,这班没法上了,老板就是资本家,每天就知道盯着咱们,老觉得偷懒。”

C对A说:“我觉得你做的挺好的啊,别看老板说你,那天老板还夸你呢。”

那么,B和C给到A的话中,B不仅没有消除A工作中的不快,反而是雪上加霜。那么C在提示A工作尽管很累,但能够得到领导的夸奖,这让A想到老板的好,能够减轻对老板的成见。

人们难免有生气、郁闷、伤心和不被人理解的时候,这时候,说什么、做什么都能展示出你整个人的态度。

情商高的人,交流的时候是阳光的,是正能量的,这样的人聊起天来更具吸引力。

 

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